Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@relavibe.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet du remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via votre mode de paiement d'origine.

5. Exceptions

• Les produits personnalisés ou périssables ne sont pas éligibles au retour.
• Tout article retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@relavibe.com.